Заявка не пришла — что проверить

Сама заявка сохраняется в кабинете всегда, даже если уведомление о ней не пришло — значит, в первую очередь стоит проверить именно список заявок, а не полагаться только на уведомление.

Откройте «Заявки и статистика» и проверьте, появилась ли заявка там — если да, проблема только в уведомлении, деньги/контакт клиента не потеряны
Проверьте, включены ли уведомления на нужный канал в блоке «Уведомления» в кабинете
Для почты — загляните в папку «Спам»
Если заявки нет и в кабинете — напишите в поддержку с адресом сайта и примерным временем отправки

Была ли полезна эта статья?