Забыли пароль или он не подходит

На странице входа нажмите «Забыли пароль? Задать новый», введите логин — и ссылка на установку нового пароля придёт на почту или в Telegram. Ссылка действует 1 час.

Старый пароль подсказать невозможно: он не хранится в открытом виде ни у нас, ни у поддержки. Поэтому забытый пароль не восстанавливают, а заменяют новым — это занимает минуту.

Что делать

Откройте страницу входа и нажмите «Забыли пароль? Задать новый»
Введите логин — почту или ник в Telegram, смотря как вы регистрировались
Проверьте почту (или сообщение от бота @generation_sitebot, если аккаунт телеграмный) и нажмите «Задать пароль»
Дважды введите новый пароль — не короче 8 символов — и сохраните
После сохранения вы сразу окажетесь в кабинете

Важно. Ссылка живёт 1 час и срабатывает один раз. Если не успели — просто запросите новую тем же способом.

Если пароль не подходит

Проверьте логин: у почтовых аккаунтов это почта, у телеграмных — ник в Telegram, а не имя и не номер телефона
Проверьте, не включён ли Caps Lock и не подставил ли браузер старый сохранённый пароль
Если пароль вы никогда не задавали — его и нет: войдите по ссылке на почту или через Telegram/Google/Яндекс, а потом при желании задайте пароль в кабинете
После нескольких неудачных попыток вход ненадолго блокируется от подбора — подождите несколько минут и попробуйте снова

Вход по ссылке на почту и через Telegram/Google/Яндекс работает всегда, даже если пароль забыт — им можно воспользоваться как запасным путём в кабинет.

Была ли полезна эта статья?