Что получает турагентство от собственного сайта, а не только от группы в соцсети

Коротко: сайт даёт турагентству три вещи — заявка приходит сразу с направлением, датами и бюджетом; подборку горящих туров можно обновлять хоть каждый день одной фразой; предоплата за бронь принимается онлайн, напрямую вам.

Дальше — что именно появляется на сайте, почему это важно в туризме сильнее, чем в других нишах, и сколько стоит.

1. Заявка приходит по делу

«Здравствуйте, а есть что-нибудь в Турцию?» — с этого начинается половина обращений, и дальше менеджер полчаса выясняет даты, состав семьи, бюджет и звёздность. Половина людей отваливается ещё на выяснении.

Форма на сайте спрашивает всё сразу: направление, даты, сколько человек, дети и их возраст, бюджет, что важно (первая линия, всё включено, тихий отель). Менеджер получает заявку в кабинет и звонит уже с подборкой, а не с вопросами.

2. Горящие туры, которые не устаревают на сайте

Главная проблема турсайтов — витрина, где висят прошлогодние цены. Человек видит «от 45 000», звонит, слышит «уже 78 000» и уходит с ощущением обмана.

Здесь подборка обновляется сообщением в чат: прислали новые направления и цены — через минуту они на сайте. Обновлять можно хоть каждый день, правки не тарифицируются.

3. Доверие: без него в туризме не покупают

Турист отдаёт большую сумму вперёд и незнакомым людям. Поэтому на сайте важнее всего то, что снимает страх.

• Кто вы. Юридическое лицо, реквизиты, сколько лет на рынке, членство в реестре
• Как проходит сделка. Договор, порядок оплаты, что получает турист на руки
• Отзывы туристов — с направлениями и датами поездок, а не безымянные
• Фотографии из поездок — свои, а не с сайта отеля
• Что делать, если что-то пошло не так — как вы поддерживаете туриста в поездке

4. Предоплата и бронь онлайн

На тарифе Pro подключается ваша касса ЮKassa: турист вносит предоплату за подбор или бронь прямо на сайте. Деньги идут напрямую вам, сервис к ним не прикасается.

Для агентства это ещё и способ отсеять «просто посмотреть»: те, кто внёс деньги, доходят до сделки почти всегда.

5. Сайт вместо «напишите в директ»

Страница в соцсети не заменяет сайт по одной причине: там нельзя посмотреть договор, реквизиты и условия. Сайт даёт туристу то, что он ищет перед оплатой, и снимает половину возражений до звонка.

Сколько это стоит

Собрать и посмотреть — бесплатно. Публикация от 199 ₽ в месяц. Приём предоплаты, свой домен и статистика — Pro, 590 ₽ в месяц: окупается одной сделкой.

Чего сервис не делает

• Не подключается к системам поиска туров. Живого поиска по базам туроператоров здесь нет — витрину подборок вы обновляете сами через чат
• Не оформляет договоры и страховки. Это ваша работа и ваша ответственность как агентства
• Не гарантирует поток заявок. Сайт превращает интерес в обращение, но трафик даёт реклама, соцсети и сарафан
• Не публикует обещаний, которых вы не даёте. Агент не станет писать «гарантируем лучшую цену», если это не так

Как начать

Опишите в чате: как называется агентство, где находитесь, с какими направлениями работаете, есть ли горящие предложения. Агент соберёт сайт, а обновлять подборки вы будете обычными сообщениями.

Страница ниши: webnia.ru/tour.